よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックインは15:00(最終チェックイン:22:00)
    チェックアウトは10:00
    でございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    お子様の宿泊料金は以下の通りです。
    ■小学生:大人の70%
    ■幼児(3~6歳)食事・布団あり:大人の50%
    ■幼児(0~2歳)食事・布団なし:無料(添い寝)
    ※添い寝は2歳までの未就学のお子様を対象としております。
    ※未就学のお子様の添い寝でのご利用は入館料、施設利用料は発生いたしません。
    ※上記は夕食付プランの小人宿泊料金です。素泊まり・朝食付きでご予約の場合は3歳以上のお子様も大人の100%料金が発生いたします。
    ※2歳までのお子様でお食事の追加をご希望の場合は、ご宿泊日の3日前までにお電話にてご連絡ください。
  • Q
    キャンセル料について教えてください。
    A
    ご宿泊日から起算して3日前から規定のお取消料を頂戴しております。
    3~2日前:ご予約金額の30%、前日:50% 当日:80% 無連絡:100%
    ■10名以上の団体様の場合は、
     14日前:30%、7日前:50%、前日:80%、当日・無連絡:100%
    ■年末年始・GW・お盆期間の場合は、
     7日前:50%、3日前:80%、前日:100%、当日:100%、不泊:100%

    ※キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
  • Q
    日帰りでのご利用は可能ですか
    A
    デイユースプランをご用意しております。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
    ※盲導犬、介助犬を除く